댓글 하나로 인터넷쇼핑몰 택배비를 환불 받은 사연..

인터넷쇼핑몰 환불조치 받은 사연

얼마전 인터넷 쇼핑몰에서 마음에 드는 모자를 발견하고 남편과 전 종류별로 모자를 몇 개 구입했습니다. 생각보다 저렴한 가격이라 무척 흡족해 하며 주문을 했는데 택배로 온 모자 박스를 열자마자 조금은 실망을 했습니다. 이유인 즉슨, 남편 모자와 제 모자를 주문시 회사가 같음에도 따로 배송해야 하는 것에 그래도 시중보다 싼 가격이니 배송비를 따로 주고라도 구입하자고 해서 구입했는데 이게 왠 일... 배송비는 따로 받으면서 택배상자는 하나에 다 담겨 있더라구요..거기다 더 황당한건...... 인터넷 쇼핑몰에서 보던 사진처럼 배송되는 것이 아닌 납작하게 구겨진 상태로 모자가 배송되었던 겁니다.

 

한 박스로 배달된 물건

하여간 블로그에 배송관련된 내용 보다는 구겨진 모자를 원상복구하는 노하우에 대해 올렸지요. 그런데 댓글란을 보니 어떤 분이 배송에 관한 내용을 자세히 적어 놓으셨더군요.

관련글↘구겨진 모자 모양대로 이쁘게 만드는 법 - 인터넷 쇼핑몰에서 산 모자가 구겨진 상태로 왔다면..

 

[ 원래 댓글 잘 안다는 성격인데 보고 황당해서 댓글답니다. 저도 인터넷쇼핑몰에서 일하고 있는데 지불해야 하는 시스템이더라도 실제 배송비는 1박스분만 사용됐기때문에 환불 받을 수 있으며 안해주면 신고하세요. 엄연한 부당이득입니다. ]

 

이 댓글을 읽자마자 저 또한 황당했습니다. 인터넷쇼핑몰 회사에서 알면서 이렇게 배송비를 일일이 다 받았다는 말인가하는 생각이 들면서 조금은 화가 났습니다. 그래서 댓글을 읽은 다음날 주문했던 쇼핑몰에 전화를 했습니다. 그런데 어찌나 전화통화 하기가 어렵던지..하여간 쇼핑몰에선 이런 문자가 들어 왔습니다.

 

[ 고객님께서 부재중으로 부득히하게 문자발송드립니다. 주문서 00000/00000 합포장 된 상품으로 무료배송기준에 충족하시어 각 발생한 2500원 배송비 각각 환불접수 도와드리겠습니다. 감사합니다.]

 

그렇게 댓글을 달아 주신 분 덕분에 택배비를 환불조치 받았습니다. 그것도 2500원이 아닌 5000원을 말입니다. 평소 우리가 잘 몰랐던 아니 그려려니 하고 지나칠 뻔한 인터넷쇼핑몰 택배비에 대한 일을 이번 기회로 자세히 알게 되었습니다. 먼저 말하지 않으면 절대 환불조치가 힘들다는 것도 말입니다. 똑똑해야 살아 남는 세상...이번 기회에 한번 더 인지하게 되었습니다. 댓글을 달아 주셔셔 도움이 된 그 분께 감사하다는 말씀 한번 더 드립니다.